Chihuahua, Chih.- La mediación vecinal en Chihuahua es un servicio que el Gobierno Municipal pone a disposición de personas con diferencias comunitarias o entre vecinos, mediante la Dirección de Seguridad Pública Municipal.
El trámite comienza con una queja por escrito. La persona solicitante debe aportar información para contactar y citar a quienes participan en el desacuerdo.
Después, el Departamento de Mediación convoca a una audiencia. Personal especializado acompaña el diálogo para que las partes construyan, de forma voluntaria, un acuerdo que atienda el conflicto.
Heriberto Martínez, titular del Departamento de Mediación, señaló que el área interviene en casos relacionados con faltas administrativas, no con delitos. La intención es atender las diferencias antes de que deriven en situaciones mayores.
Para solicitar la intervención, se requiere el nombre y el domicilio de la persona a citar. El personal también realiza visitas en el lugar de los hechos.
El servicio no se limita a la ciudad. El Municipio informó que mantiene jornadas itinerantes en comunidades rurales, donde atiende desacuerdos comunitarios y ejidales.
Los Centros de Mediación buscan acercar alternativas de diálogo a habitantes de zonas alejadas. Cuando exista riesgo o una crisis, la recomendación es llamar de inmediato al 9-1-1.
