El Gobierno Municipal capacitó al personal del Centro de Respuesta Ciudadana (CRC) para fortalecer la atención del CRC Chihuahua a quienes llaman para reportar una situación o solicitar apoyo.
El curso estuvo a cargo de la licenciada Rocío Ruiz y abordó comunicación telefónica, manejo del estrés y atención respetuosa. Las personas participantes también revisaron herramientas para responder a conversaciones complejas.
La capacitación incluyó estrategias para dar seguimiento a las solicitudes conforme a los procedimientos establecidos. El CRC es uno de los canales de contacto entre las familias de Chihuahua Capital y el Gobierno Municipal.
La Dirección de Desarrollo Humano y Educación organizó la actividad, titulada “Atención Ciudadana Enfocada al Área de Atención Telefónica y Manejo de Situaciones de Estrés”.
