El Gobierno del Estado presentó la nueva experiencia digital de su portal, una actualización orientada a simplificar la consulta de información y el acceso a servicios públicos en línea para la población de Chihuahua.
La renovación incluye cambios en la estructura y navegación del sitio. De acuerdo con la presentación, el objetivo es que las personas localicen con mayor facilidad los servicios y datos disponibles en la plataforma estatal.
Entre las funciones incorporadas se encuentra un chatbot con inteligencia artificial. La herramienta fue planteada para atender dudas de los usuarios durante la búsqueda de información y trámites.
También se dio a conocer MiTCh, un buscador enfocado en orientar a las y los usuarios hacia el procedimiento que requieren. El sistema muestra la documentación y los requisitos asociados a cada gestión.
Actualmente, el estado cuenta con 972 trámites disponibles en línea. El motor de búsqueda puede consultarse en mitch.chihuahua.gob.mx.
La actualización contempla además la creación de subportales para dependencias estatales que aún no cuentan con una plataforma propia. El portal incorpora 16 opciones de accesibilidad.
Según lo informado, estas medidas se apegan a los estándares internacionales WCAG 2.1 nivel AA, con el propósito de facilitar la navegación de personas con discapacidad visual o motriz.
