La Ventanilla Multitrámites 5.0 de Chihuahua concentra 49 trámites municipales y dos servicios de denuncia ciudadana, además de permitir consultar el avance de solicitudes y recibir avisos electrónicos.
La plataforma fue desarrollada por la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología del Gobierno Municipal. Su sistema incorpora códigos QR para revisar el estado de los expedientes y notificaciones digitales sobre su seguimiento.
También incluye herramientas para medir los tiempos de respuesta de los procesos de atención. La información disponible no precisa cuáles son los dos servicios de denuncia incluidos.
La Asociación Nacional de Alcaldes (ANAC) distinguió la iniciativa en la décima tercera edición del Galardón Francisco Villarreal Torres, reconocimiento dirigido a proyectos municipales.
Para iniciar una gestión, hay que entrar al sitio oficial municipiochihuahua.gob.mx y abrir “Trámites y Servicios”, en la parte superior derecha. Después, se debe elegir “Ventanilla Virtual” y consultar el “Catálogo de Trámites”, donde aparecen las opciones, requisitos y procedimientos.
