La reforma a la Ley de Juventud de Chihuahua incorpora el acceso y uso de tecnologías de la información y la comunicación en la política estatal dirigida a las juventudes.
La modificación fue aprobada por diputadas y diputados de la 68 Legislatura. La legisladora Yesenia Reyes Calzadías explicó que busca reconocer la participación de las personas jóvenes en la evaluación de esas herramientas.
Según Reyes Calzadías, consultar directamente a quienes usan los servicios digitales puede ayudar a detectar obstáculos de navegación, problemas de acceso, formatos difíciles de entender y otras necesidades. También señaló la conveniencia de establecer mecanismos periódicos para recibir comentarios y mejorar los contenidos y la experiencia de uso.
La legisladora sostuvo que las plataformas institucionales deben cumplir criterios de calidad, funcionalidad, accesibilidad y utilidad pública. Además de publicar en redes sociales, las autoridades deben mantener información actualizada, responder oportunamente y orientar a las personas hacia las instancias adecuadas para atender sus solicitudes.
Entre los usos posibles de estos canales mencionó consultar sobre programas gubernamentales, conocer problemas que afectan a comunidades juveniles y difundir oportunidades de participación. También pueden recibir propuestas en temas de educación, empleo, cultura, deporte, medio ambiente, salud y prevención de las violencias.
La reforma contempla, además, el uso de encuestas accesibles, formularios y mecanismos de seguimiento para evaluar servicios públicos y conocer las experiencias de las personas usuarias. De acuerdo con Reyes Calzadías, incorporar estas tecnologías a la ley permite vincular las obligaciones de las autoridades con el ejercicio efectivo de los derechos de las juventudes.
El cambio modifica los artículos 25 y 67, fracción XXIII, y añade dos párrafos al artículo 25 de la Ley de Juventud para el Estado de Chihuahua. Las y los iniciadores pertenecen al Grupo Parlamentario del Partido Acción Nacional.
